Persoonlijk contact is een extra laag in je communicatie, naast bijvoorbeeld de inhoud en de mate van (in)formaliteit.
Dat is de essentie van een workshop ‘Zakelijk flirten’ (jazeker) die ik mocht geven bij ABN-Amro.
Die kern operationaliseer je door in elk gesprek:
- een cadeautje te geven, zoals een compliment, een advies, een bijzondere observatie;
- iets persoonlijks van jezelf te laten zien;
- iets nieuws te weten te komen van je gespreksgenoot.